Αξιοποίηση εργαλείων συνεργασίας

Η ανάγκη συνεργασίας για τη σύνταξη κειμένων/αναφορών παρουσιάζεται συχνά. Η εμπειρία δείχνει ότι η πρώτη κίνηση της αξιοποίησης των παραδοσιακών εφαρμογών γραφείου και η ανταλλαγή των εγγράφων (μέσω π.χ. ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) δε λειτουργεί αποδοτικά (πολλαπλές εκδόσεις, αδυναμία συγχρονισμού/παρακολούθησης αλλαγών κλπ). Έτσι, εύκολα καταφεύγει κανείς στο επόμενο βήμα, δηλαδή σε λύσεις μέσα από τον φυλλομετρητή (browser). Άλλωστε, ο δρόμος μέχρι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης εγγράφων/γνώσης (πόσο μάλλον εμπλουτισμένο με ευέλικτο σύστημα διακίνησης/ανάθεσης κλπ) με παράλληλη πρόσβαση τόσο σε desktop περιβάλλον όσο και μέσω φυλλομετρητή φαίνεται να είναι ακόμη αρκετά μακρύς.

Ανάμεσα στα πιο δημοφιλή εργαλεία που επιτρέπουν τη συνεργασία και -εμμέσως;- τη συγκέντρωση/διατήρηση/διάχυση της όποιας επιχειρησιακής γνώσης, μπορεί να συναντήσει κανείς:

  • Πλατφόρμες Wiki
  • Υπηρεσίες τύπου Google Drive
  • Εγκαταστάσεις Etherpad (pads)

Μέχρι στιγμής προσωπικά τα έχω αξιοποιήσει σε διάφορες περιπτώσεις (με …ανάμικτα αποτελέσματα):

  • Καταγραφή διαδικασιών στο Τμήμα Προμηθειών του ΟΕΕΚ

Αξιοποιήθηκε η λύση του Google Docs (έκανε τα πρώτα της ..βήματα τότε). Δεν προχώρησε μιας και υπήρξε (κάπως ακραία – αφού είχε μέχρι και αναφορά σε πειθαρχικά μέτρα – αλλά και προσχηματική) αντίρρηση λόγω πιθανότητας «διαρροής στοιχείων» (αν και δεν υπήρχαν στοιχεία προσωπικών δεδομένων). (UPDATE 2013-10: Οι φόβοι αποδείχτηκε ότι δεν ήταν και εντελώς εκτός πραγματικότητας😉 ).

  • Συγκέντρωση και διάχυση εργασιών

Η αξιοποίηση της παραπάνω υπηρεσίας (Google Drive) είναι σαφώς πιο άνετη εκτός τυπικής εκπαίδευσης, στο πλαίσιο της ΔΒΜ και των τμημάτων ενηλίκων (παρουσιάζοντας παράλληλα και παρόμοιες υπηρεσίες ώστε να μην υπάρχει κίνδυνος να θεωρηθεί διαφήμιση – αν και η …τοποθέτηση προϊόντος δεν είναι κάτι ξένο με το εκπαιδευτικό υλικό στο χώρο😉 ) και επιτρέπει τόσο την επικοινωνία όσο και τη συγκέντρωση και διάχυση των εργασιών που ανατίθενται και εκπονούνται στο πλαίσιο του μαθήματος.

  • Ομάδες εργασίας (π.χ. εκπαιδευτικών μηχανικών πληροφορικής ή ομάδα εκπαίδευσης στο πλαίσιο της ΕΜηΠΕΕ)

icteduengteam_emhpee_pbworks

Παρόλο που υπήρχε η δυνατότητα (και δοκιμάστηκε) εγκατάστασης του mediawiki στο χώρο φιλοξενίας του site της ΕΜηΠΕΕ, η εξοικείωση των συμμετεχόντων με τη λειτουργικότητα του PbWorks.com (πρώην pbwiki.com) μας οδήγησε στην υιοθέτησή του. Για τις ανάγκες (σύγχρονων) τηλεδιασκέψεων αξιοποιήθηκαν οι δυνατότητες του Skype (μιλάμε για μικρή σχετικά ομάδα εργασίας της τάξης των 7-8 συμμετεχόντων κάθε φορά).

  • Συνεργασία ομάδων συγχώνευσης ΕΟΠΠ, ΕΚΕΠ, ΕΚΕΠΙΣ

eoppep_pbworks

Για το διάστημα που μεσολάβησε της απόφασης για συγχώνευση μέχρι τη μετακόμιση στο ίδιο κτίριο, η συγκέντρωση στοιχείων και η επικοινωνία υποβοηθήθηκε από ένα (ακόμη) wiki (με χαμηλή, όμως, συνεισφορά) στην πλατφόρμα PbWorks.com

  • Καταγραφή διαδικασιών ομάδας ΟΠΣΥΔ (ΚΥ Υπ. Παιδείας)

Καθώς η εργασία αυτή αποτελούσε πρωτοβουλία μου στο πλαίσιο της εξοικείωσης με τις διάφορες εργασίες της ομάδας και αφού δεν κατάφερα να εξασφαλίσω άλλους πόρους, αποφάσισα να εγκαταστήσω στο σταθμό εργασίας μου (με το προφανές πρόβλημα της διαθεσιμότητας και όχι μόνο) το docuwiki. Στα θετικά το γεγονός ότι δεν χρειαζόταν βάση δεδομένων.

docuwiki_opsyd

  • Καταγραφή διαδικασιών ομάδων ΟΠΣΥΔ και eDataCenter (ΚΥ Υπ.Παιδείας)

Με την απόπειρα εξέτασης/υιοθέτησης του Redmine ως πλατφόρμα συνεργασίας  (πέρα από τη λειτουργικότητα διαχείρισης έργων και ως helpdesk με στόχο την αντικατάσταση εγκαταστάσεων OpenERP και OTRS) των ομάδων ΟΠΣΥΔ και eDataCenter, e_aitisi_redmineεγκαταστάθηκε η εφαρμογή σε (τοπικό) εξυπηρετητή και αξιοποιήθηκε το ενσωματωμένο wiki (κάθε έργο έχει το δικό του χώρο) αφού έγινε μετάπτωση των στοιχείων από το docuwiki. (Tο μεγαλύτερο μέρος  χειρωνακτικά και με διάφορες παρεμβάσεις καθώς οι γλώσσες markup δεν ακολουθούν την ίδια σύμβαση – ελπίζω σε λίγο καιρό προσπάθειες όπως η creole ή εργαλεία σαν το GitHub markup να βοηθήσουν στην κατεύθυνση της εύκολης μεταφερσιμότητας). Στα θετικά της γλώσσας περιγραφής του Redmine η εύκολη «διασύνδεση» με άλλα τμήματα της εφαρμογής (π.χ. αναφορές σε issues, documents κλπ). Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η διερεύνηση και δοκιμή των δυνατοτήτων issue tracking της συγκεκριμένης πλατφόρμας μέσω εγκατάστασης και προσαρμογής κατάλληλων plugin (π.χ. RedmineCRM).

Υ.Γ. Δυνατότητες υποστήριξης συνεργασίας έχει και η πλατφόρμα Microsoft Sharepoint στην οποία βασίζεται το ΠΣ eDataCenter αλλά, όπως έχω σημειώσει σε προηγούμενη ανάρτηση, δεν αξιοποιούνταν προς την κατεύθυνση αυτή.

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s