Αξιοποίηση εργαλείων συνεργασίας

Η ανάγκη συνεργασίας για τη σύνταξη κειμένων/αναφορών παρουσιάζεται συχνά. Η εμπειρία δείχνει ότι η πρώτη κίνηση της αξιοποίησης των παραδοσιακών εφαρμογών γραφείου και η ανταλλαγή των εγγράφων (μέσω π.χ. ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) δε λειτουργεί αποδοτικά (πολλαπλές εκδόσεις, αδυναμία συγχρονισμού/παρακολούθησης αλλαγών κλπ). Έτσι, εύκολα καταφεύγει κανείς στο επόμενο βήμα, δηλαδή σε λύσεις μέσα από τον φυλλομετρητή (browser). Άλλωστε, ο δρόμος μέχρι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης εγγράφων/γνώσης (πόσο μάλλον εμπλουτισμένο με ευέλικτο σύστημα διακίνησης/ανάθεσης κλπ) με παράλληλη πρόσβαση τόσο σε desktop περιβάλλον όσο και μέσω φυλλομετρητή φαίνεται να είναι ακόμη αρκετά μακρύς.

Ανάμεσα στα πιο δημοφιλή εργαλεία που επιτρέπουν τη συνεργασία και -εμμέσως;- τη συγκέντρωση/διατήρηση/διάχυση της όποιας επιχειρησιακής γνώσης, μπορεί να συναντήσει κανείς:

  • Πλατφόρμες Wiki
  • Υπηρεσίες τύπου Google Drive
  • Εγκαταστάσεις Etherpad (pads)

Μέχρι στιγμής προσωπικά τα έχω αξιοποιήσει σε διάφορες περιπτώσεις (με …ανάμικτα αποτελέσματα):

  • Καταγραφή διαδικασιών στο Τμήμα Προμηθειών του ΟΕΕΚ

Αξιοποιήθηκε η λύση του Google Docs (έκανε τα πρώτα της ..βήματα τότε). Δεν προχώρησε μιας και υπήρξε (κάπως ακραία – αφού είχε μέχρι και αναφορά σε πειθαρχικά μέτρα – αλλά και προσχηματική) αντίρρηση λόγω πιθανότητας «διαρροής στοιχείων» (αν και δεν υπήρχαν στοιχεία προσωπικών δεδομένων). (UPDATE 2013-10: Οι φόβοι αποδείχτηκε ότι δεν ήταν και εντελώς εκτός πραγματικότητας 😉 ).

  • Συγκέντρωση και διάχυση εργασιών

Η αξιοποίηση της παραπάνω υπηρεσίας (Google Drive) είναι σαφώς πιο άνετη εκτός τυπικής εκπαίδευσης, στο πλαίσιο της ΔΒΜ και των τμημάτων ενηλίκων (παρουσιάζοντας παράλληλα και παρόμοιες υπηρεσίες ώστε να μην υπάρχει κίνδυνος να θεωρηθεί διαφήμιση – αν και η …τοποθέτηση προϊόντος δεν είναι κάτι ξένο με το εκπαιδευτικό υλικό στο χώρο 😉 ) και επιτρέπει τόσο την επικοινωνία όσο και τη συγκέντρωση και διάχυση των εργασιών που ανατίθενται και εκπονούνται στο πλαίσιο του μαθήματος.

  • Ομάδες εργασίας (π.χ. εκπαιδευτικών μηχανικών πληροφορικής ή ομάδα εκπαίδευσης στο πλαίσιο της ΕΜηΠΕΕ)

icteduengteam_emhpee_pbworks

Παρόλο που υπήρχε η δυνατότητα (και δοκιμάστηκε) εγκατάστασης του mediawiki στο χώρο φιλοξενίας του site της ΕΜηΠΕΕ, η εξοικείωση των συμμετεχόντων με τη λειτουργικότητα του PbWorks.com (πρώην pbwiki.com) μας οδήγησε στην υιοθέτησή του. Για τις ανάγκες (σύγχρονων) τηλεδιασκέψεων αξιοποιήθηκαν οι δυνατότητες του Skype (μιλάμε για μικρή σχετικά ομάδα εργασίας της τάξης των 7-8 συμμετεχόντων κάθε φορά).

  • Συνεργασία ομάδων συγχώνευσης ΕΟΠΠ, ΕΚΕΠ, ΕΚΕΠΙΣ

eoppep_pbworks

Για το διάστημα που μεσολάβησε της απόφασης για συγχώνευση μέχρι τη μετακόμιση στο ίδιο κτίριο, η συγκέντρωση στοιχείων και η επικοινωνία υποβοηθήθηκε από ένα (ακόμη) wiki (με χαμηλή, όμως, συνεισφορά) στην πλατφόρμα PbWorks.com

  • Καταγραφή διαδικασιών ομάδας ΟΠΣΥΔ (ΚΥ Υπ. Παιδείας)

Καθώς η εργασία αυτή αποτελούσε πρωτοβουλία μου στο πλαίσιο της εξοικείωσης με τις διάφορες εργασίες της ομάδας και αφού δεν κατάφερα να εξασφαλίσω άλλους πόρους, αποφάσισα να εγκαταστήσω στο σταθμό εργασίας μου (με το προφανές πρόβλημα της διαθεσιμότητας και όχι μόνο) το docuwiki. Στα θετικά το γεγονός ότι δεν χρειαζόταν βάση δεδομένων.

docuwiki_opsyd

  • Καταγραφή διαδικασιών ομάδων ΟΠΣΥΔ και eDataCenter (ΚΥ Υπ.Παιδείας)

Με την απόπειρα εξέτασης/υιοθέτησης του Redmine ως πλατφόρμα συνεργασίας  (πέρα από τη λειτουργικότητα διαχείρισης έργων και ως helpdesk με στόχο την αντικατάσταση εγκαταστάσεων OpenERP και OTRS) των ομάδων ΟΠΣΥΔ και eDataCenter, e_aitisi_redmineεγκαταστάθηκε η εφαρμογή σε (τοπικό) εξυπηρετητή και αξιοποιήθηκε το ενσωματωμένο wiki (κάθε έργο έχει το δικό του χώρο) αφού έγινε μετάπτωση των στοιχείων από το docuwiki. (Tο μεγαλύτερο μέρος  χειρωνακτικά και με διάφορες παρεμβάσεις καθώς οι γλώσσες markup δεν ακολουθούν την ίδια σύμβαση – ελπίζω σε λίγο καιρό προσπάθειες όπως η creole ή εργαλεία σαν το GitHub markup να βοηθήσουν στην κατεύθυνση της εύκολης μεταφερσιμότητας). Στα θετικά της γλώσσας περιγραφής του Redmine η εύκολη «διασύνδεση» με άλλα τμήματα της εφαρμογής (π.χ. αναφορές σε issues, documents κλπ). Ιδιαίτερο ενδιαφέρον είχε η διερεύνηση και δοκιμή των δυνατοτήτων issue tracking της συγκεκριμένης πλατφόρμας μέσω εγκατάστασης και προσαρμογής κατάλληλων plugin (π.χ. RedmineCRM).

Υ.Γ. Δυνατότητες υποστήριξης συνεργασίας έχει και η πλατφόρμα Microsoft Sharepoint στην οποία βασίζεται το ΠΣ eDataCenter αλλά, όπως έχω σημειώσει σε προηγούμενη ανάρτηση, δεν αξιοποιούνταν προς την κατεύθυνση αυτή.

Νεότερα από το …μέτωπο του ΕΟΠΠ(ΕΠ)

Παρατηρώντας ότι η αναρτησούλα σχετικά με το χώρο της πιστοποίησης και την «άφιξη» του νέου οργανισμού ΕΟΠΠ (= Εθνικός Οργανισμός Πιστοποίησης Προσόντων) είχε μεγάλη απήχηση και μιας και η επίσημη εκκίνηση των μηχανών του νέου φορέα μετράει ήδη ένα μήνα ζωής θα προσπαθήσω να μεταφέρω κάποια νέα από το …μέτωπο.

Το site του -πρώην- ΟΕΕΚ έχει αλλάξει ήδη μιας και η αρμοδιότητα των ΙΕΚ φαίνεται να «περνά» στο -διάδοχο του ΙΔΕΚΕ- νέο φορέα

Φαντάζομαι το -όποιο- κενό ενημέρωσης είναι θέμα ημερών να καλυφθεί με τη «δέσμευση» ονόματος (domain name της μορφής eopp.gov.gr ή eopp.edu.gr) και τη δημιουργία ιστοτόπου για το νέο φορέα. Όπως μπορεί να παρατηρήσει κάποιος, ήδη στο site του -πρώην- ΟΕΕΚ (βλ. παραπάνω screenshot) έχουν μπει νέα λογότυπα που ενημερώνουν για τις διαδικασίες που είναι σχετικές με τα δημόσια και ιδιωτικά ΙΕΚ, ο έλεγχος των οποίων έχει πλέον περάσει μέσω της Γενικής Γραμματείας Δια Βίου Μάθησης στο ΙΔΕΚΕ.

Συνοπτικά, οι τελευταίες εξελίξεις σχετικά με τον ΕΟΠΠ:

  • 2010-12-22: Δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ 405 Υ.Ο.Δ.Δ./21-12-2010 ο ορισμός του ΔΣ του ΕΟΠΠ. Ο ΟΕΕΚ παύει τη λειτουργία του και τυπικά …
  • 2010-12-23: Δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ 1956Β/17-12-2010 και η Ρύθμιση Θεμάτων Λειτουργίας του ΕΟΠΠ
  • 2011-01-03: Ο ΕΟΠΠ θα έχει σημαίνοντα ρόλο και στην αδειοδότηση τεχνικών επαγγελματικών δραστηριοτήτων (βλ. νομοσχέδιο Υπ Περιφερειακής Ανάπτυξης )
  • 2011-01-11: Συνεδρίαση τoυ 1ου ΔΣ του νέου Οργανισμού.

Ανάμεσα σε άλλα επικυρώθηκε η διάθεση (όπως προβλεπόταν από τον νόμο 3879/2010) των ήδη αποσπασμένων εκπαιδευτικών στην ΚΥ του ΟΕΕΚ στο νέο φορέα, ο οποίος ξεκινά τη λειτουργία του με τους αποσπασμένους και έξι (06) μετατιθέμενους από τον καταργηθέντα ΕΣΕΕΚΑ.

  • 2011-01-14: Ενημέρωση του προσωπικού του ΕΟΠΠ από τον Πρόεδρο για τις εξελίξεις και το προσωρινό/μεταβατικό οργανωτικό σχήμα (τόσο λόγω της μη επίσημης επικύρωσής του μιας και απαιτείται έκδοση Προεδρικού Διατάγματος όσο και ως προς την απαίτηση για διαρκή δυναμικότητά του για τις ανάγκες του νέου φορέα). Κατανομή στις διάφορες ομάδες έργου (ΟΔΕ):
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Εθνικού Πλαισίου Προσόντων
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Πιστοποίησης Εκροών
    – Υποομάδα πίστοποιησης προσόντων
    – Υποομάδα αδειοδότησης και έλεγχου φορέων πιστοποίησης προσόντων
    – Υποομάδα διαχείρισης μητρώων συνεργατών κλπ
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Ισοτιμιών κ’ Επαγγελματικών Δικαιωμάτων
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Διασφάλισης Ποιότητας
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Αρχικής Επαγγελματικής Κατάρτισης
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Οικονομικής κ’ Διοικητικής Υποστηριξης (με Υποομάδα Πληροφορικής Υποστήριξης)
  • Ομάδα Διοίκησης Έργου Νομικης Υποστήριξης

Με την ευκαιρία ας προσθέσω και την προσωπική μου άποψη ότι για την υποβοήθηση της εσωτερικής λειτουργίας του ο νέος φορέας ίσως έχει την ευκαιρία α) να αγκαλιάσει πρωτοβουλίες, όπως αυτές της ΕΛ/ΛΑΚ:

β) να υιοθετήσει σχετικά δοκιμασμένες πρακτικές (σαν αυτές που εφαρμόζονται πχ στη ΓΓΠΣ από τον κ.Σπινέλλη), όπως:

  • Δημιουργία εσωτερικού wiki συνεργασίας
  • Υποστήριξη φόρουμ
  • Εξέταση λύσεων διαχείρισης διαδικασιών/υποθέσεων (ίσως ως υποσύστημα της διακίνησης ηλεκτρονικών εγγράφων) κ.α.

γ) ή/και να εξετάσει τακτικές αξιοποίησης υποδομών όπως αυτές της εικονικοποίησης (virtualization) (αν, βέβαια, το επιτρέπει ο εξοπλισμός) σαν αυτές που εδώ και καιρό εφαρμόζει το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης

UPDATE 2011-01-27: Μετά την πρόσφατη κατανομή προσωπικού και αν τελικά ισχύσει η τοποθέτησή μου -ως απλό μέλος- στην Υποομάδα Πληροφορικής Υποστήριξης, τότε φαντάζομαι το πρώτο που μπορεί να πει κανείς είναι: «Ιδού η Ρόδος …» 🙂

UPDATE 2011-02-04: Πλέον έχουν ενεργοποιηθεί οι ομάδες εργασίας που έχουν αναλάβει τη δημοσίευση αποφάσεων κλπ στη ΔΙΑΥΓΕΙΑ οπότε μπορείτε να βρείτε τα παραπάνω αλλά και αρκετά άλλα πιο …φρέσκα εκεί.

UPDATE 2011-05-18: Περισσότερες και πιο έγκυρες πληροφορίες μπορεί να βρει κανείς πια στο επίσημο site του Οργανισμού: www.eopp.gov.gr

eopp

UPDATE 2011-09: Τελικά υπάρχει φωτιά σχετικά με την εδώ και καιρό φήμη για επικείμενη συγχώνευση του ΕΟΠΠ με ΕΚΕΠ και ΕΚΕΠΙΣ .

UPDATE 2011-10-14: Δεδομένης της επικείμενης συγχώνευσης η Απόφαση Δ.Σ. του Ε.Ο.Π.Π. της για Ορισμό Υπευθύνων Ομάδων Διοίκησης Έργου (Ο.Δ.Ε.) και Υποομάδων (Υ.Ο.Δ.Ε.) προσανατολίζεται – φαντάζομαι – στο να δώσει μεγαλύτερη έμφαση στα θέματα οργάνωσης της συγχώνευσης αυτής παράλληλα με την έκδοση των αποτελεσμάτων της πρόσφατης πιστοποίησης. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει πια ΥΟΔΕ Πληροφορικής Υποστήριξης, το βάρος αυτό πέφτει, όπως φαίνεται, στη (νέα) ΥΟΔΕ Διαχείρισης Γνώσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.

UPDATE 2012-02: Οι εργασίες μεταφοράς εξοπλισμού και «συγχώνευσης» των υποδομών τείνουν και επίσημα να ολοκληρωθούν κάτι που πρακτικά σημαίνει και …παράδοση σκυτάλης στη «μόνιμη» (σ.σ. έναντι των αποσπασμένων εκπαιδευτικών) ομάδα πληροφορικής υποστήριξης. Καλή δύναμη και καλή συνέχεια!

Περισσότερα στο επίσημο site του Οργανισμού: www.eoppep.gr.

Η πρώτη απόπειρα ιστοτόπου για τον ΕΟΠΠΕΠ (προσαρμογή του αντίστοιχου του ΕΟΠΠ)

Η πρώτη απόπειρα ιστοτόπου για τον ΕΟΠΠΕΠ (προσαρμογή του αντίστοιχου του ΕΟΠΠ)

ΕΟΠΠ – Ένας νέος φορέας στο χώρο της Πιστοποίησης

Όπως προκύπτει από τον πρόσφατο Ν.3879 (ΦΕΚ 163/21-09-2010) για τη Δια Βίου Μάθηση για το ρόλο του νέου Εθνικού Φορέα Πιστοποίησης Προσόντων (ΕΟΠΠ) ένα είναι ξεκάθαρο: Ότι βασικός (επικαλούμενος) λόγος για τον οποίο διαχωρίστηκαν οι αρμοδιότητες φορέων με την προηγούμενη μορφή τους (όπως το ΕΚΕΠΙΣ, ο ΟΕΕΚ κλπ) ήταν η προσπάθεια για διαχωρισμό μεταξύ εκπαίδευσης/κατάρτισης και διαπίστευσης μαθησιακών αποτελεσμάτων ώστε να μην εμπλέκεται ο ίδιος φορέας και με τα δύο τμήματα της διαδικασίας (λόγω ασυμβίβαστου).

Οι δραστηριότητες του ΕΟΠΠ, του οποίου η έναρξη λειτουργίας είναι θέμα ημερών, φαίνεται να ανήκουν στη σφαίρα της Διαπίστευσης Ανθρώπινου Δυναμικού που είναι ένας από τους χώρους που εποπτεύει ο ΕΣΥΔ. Στον τελευταίο, μάλιστα, έχει συσταθεί και Ειδική Τεχνική Επιτροπή Φορεών (με τον αριθμό 4) που ασχολείται ακριβώς με την πιστοποίηση προσώπων και κάτω από την επίβλεψη της οποίας έχουν ήδη δοθεί σχετικές εγκρίσεις (πιστοποιητικά διαπίστευσης προσώπων), σύμφωνα με το ISO 17024:2003, σε ιδιωτικούς και μη φορείς.

Μάλιστα οι εγκεκριμένοι ιδιωτικοί φορείς έχουν συστήσει και σχετικό φορέα εκπροσώπησης – HellasCert ενώ ένας από τους πρώτους ιδιωτικούς φορείς στο χώρο – η prCert – έχει ενσωματωθεί στον δημοσίων συμφερόντων ΕΛΟΤ.

Ο ΟΕΕΚ είχε υπό την ευθύνη του 2-3 διαδικασίες που έχουν να κάνουν με το χώρο αυτό και όπως αναμένεται θα διατηρηθούν/ενδυναμωθούν στα πλαίσια του νέου φορέα:

  • Εξετάσεις Πιστοποίησης

Κατά τη διαδικασία αυτή, σε τακτά χρονικά διαστήματα (θεωρητικά 2 φορές κάθε χρόνο) διενεργούνταν από τον ίδιο το φορέα εξετάσεις που απευθύνονταν σε όσους είχαν ολοκληρώσει το μαθησιακό κύκλο σε δημόσια και ιδιωτικά ΙΕΚ

  • Έλεγχος Φορεών Πιστοποίησης Επάρκειας Δεξιοτήτων/Χειρισμού ΗΥ

Σύμφωνα με τη διαδικασία αυτή, ο ΟΕΕΚ ήταν ο εποπτεύων φορέας για ιδιωτικούς φορείς που αναλάμβαναν τη διαδικασία πιστοποίησης των δεξιοτήτων χρήσης ΗΥ (Βασικές Δεξιότητες Πληροφορικής) και ουσιαστικά οι φορείς που ήθελαν να δραστηριοποιηθούν στο χώρο έπρεπε να έχουν διπλή διαπίστευση τόσο από ΕΣΥΔ όσο και από τον ΟΕΕΚ. Μετά την πιστοποίηση της σχετικής ηλεκτρονικής διαδικασίας και τη σχετική αδειοδότηση του φορέα, η εποπτεία του ΟΕΕΚ κατά τη διαδικασία των εξετάσεων συνέχιζε να ελέγχεται με μέσα του ΟΕΕΚ (π.χ. επιτόπια παρουσία επιτηρητών κ.α.)

  • Ισοτιμίες

Έλεγχος δικαιολογητικών και κατάταξη φορέων

Σε εμένα, πάντως, παραμένουν πολλά αναπάντητα ερωτήματα ανάμεσα στα οποία είναι:

  • αν θα διατηρηθεί αυτός ο διπλός ρόλος του να διενεργεί ο ίδιος ο φορέας εξετάσεις (ή ότι άλλο περιέχεται στη διαδικασία πιστοποίησης) ή/και αν θα ελέγχει τρίτους φορείς που θα κάνουν παρόμοια δουλειά σε διαφορετικά ή και τα ίδια αντικείμενα
  • το εύρος των επιπέδων (του Εθνικού Πλαισίου Προσόντων) αλλά και των επαγγελμάτων όπου θα έχει δικαίωμα να «παρεμβαίνει» ο ΕΟΠΠ. Άραγε θα «μείνει» στην πιστοποίηση μόνο όσων επαγγελμάτων έχουν αρχίσει να περιγράφονται κατά τη σχετική Διαδικασία Ανάπτυξης Επαγγελματικών Περιγραμμάτων που έχει αναλάβει το ΕΚΕΠΙΣ; Τουλάχιστον για τα τρία υψηλά επίπεδα ρόλο πρωταγωνιστικό διεκδικούν (πέρα από ιδιωτικοί φορείς) τόσο οι επαγγελματικοί φορείς (π.χ. το ΤΕΕ στο χώρο των τεχνικών επαγγελμάτων, το ΕΒΕΑ -διεκδικώντας μάλιστα και το χώρο της Πληροφορικής, όπως προκύπτει κι από την αντίδραση της ΕΠΕ κ.α.) όσο και τα Πανεπιστήμια – Πανεπιστημιακά Ινστιτούτα, ενώ αρκετοί φορείς δεν κρύβουν τις «βλέψεις» τους και για τα πιο χαμηλά επίπεδα.
  • αν θα επικαιροποιηθεί το υλικό πιστοποίησης
  • αν θα επεκταθούν οι τρόποι πιστοποίησης τόσο ως προς τον αριθμό των τεχνικών όσο και ως προς την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών
  • αν θα περάσουν στην ευθύνη του νέου φορέα τα αποτελέσματα του έργου που αφορά στην καταγραφή όλων των φορέων που χορηγούν βεβαιώσεις και πιστοποιητικά

Για μια πρώτη διερεύνηση των τάσεων, μού φάνηκαν πολύ ενδιαφέρουσες (αν και πρέπει κανείς να τις δει υπό το νέο πρίσμα του συγκεκριμένου νομοθετήματος) οι εισηγήσεις στην περυσινή διημερίδα του ΤΕΕ με θέμα «Πιστοποίηση Επαγγελματικής Επάρκειας για την άσκηση Τεχνικών Επαγγελμάτων και Εξειδικεύσεων» ενώ σχετική εκδήλωση ήταν κι αυτή που έγινε πρόσφατα (αλλά δυστυχώς δεν παρακολούθησα) στα πλαίσια της eLearningExpo 2010 με θέμα «Από τα επαγγελματικά περιγράμματα στην πιστοποίηση επαγγελματικών προσόντων».

Αναμένουμε εξελίξεις λοιπόν…

UPDATE 2010-11-23: Η παραπάνω αναρτησούλα δημοσιεύτηκε (μετά από τις απαραίτητες προσαρμογές και την άδειά μου) και στη στήλη των Μηχανικών ΗΥ & Πληροφορικής – Για αυτά που μας ανήκουν στο Ενημερωτικό Δελτίο 2609 του TEE.

Υποστήριξη ενιαίας μισθοδοσίας

Η έναρξη των προσπαθειών της «Ομάδας Ενιαίας Μισθοδοσίας» της Ενιαίας Αρχής Πληρωμής (αρχικά στο πλαίσιο της ΓΓΠΣ) με βρήκε στη Δ/νση Οικονομικού του ΟΕΕΚ. Παρόλο που η ΚΥ του ΟΕΕΚ τυπικά ήταν υπεύθυνη μόνο για τη μισθοδοσία των υπαλλήλων της (και των αποσπασμένων σε αυτήν εκπαιδευτικών) αφού τα ΙΕΚ λειτουργούσαν αυτόνομα και η διαδικασία μετατροπής των στοιχείων μισθοδοσίας στη ζητούμενη μορφή ήταν σχετικά απλή, αποφάσισα να ασχοληθώ περισσότερο με το όλο θέμα αφού η όλη προσπάθεια υιοθέτησης ενός κοινού τρόπου αποτύπωσης (στη συγκεκριμένη περίπτωση των μισθοδοτικών καταστάσεων) αλλά και η διερεύνηση εργαλείων διαχείρισης της όλης πληροφορίας παρουσίαζε αρκετό ενδιαφέρον. Από τις πρώτες ενέργειες ήταν η πρόταση για δημιουργία μιας ομάδας συζητήσεων για τη ανταλλαγή εμπειριών με άλλους ενδιαφερόμενους φορείς (κυρίως σχολεία και διευθύνσεις πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης):

Από: Μισθοδοσία<misthodosia@gsis.gr>
Ημερομηνία: 12 Φεβρουαρίου 2010 – 6:02 μ.μ.
Θέμα: Re: Φόρουμ υποστήριξης
Προς: Petros Gavalakis <pgaval@gmail.com>

Ευχαριστούμε για την πληροφορία και την πρόταση.

Θα την εξετάσουμε και θα επανέλθουμε.

Φιλικά,
Ομάδα Ενιαίας Μισθοδοσίας

Petros Gavalakis wrote:
Γεια σας.
Πρόσφατα (κάπως …καθυστερημένα σε σχέση με την ημ.νία έκδοσης της
σχετικής εγκυκλίου) έφτασε ενημέρωση σχετικά με την υποχρέωση
αποστολής στοιχείων αποστολής στοιχείων μισθοδοσίας προς την Υπηρεσία
σας.
Ήδη έχει ξεκινήσει σχετική συζήτηση εδώ
http://users.sch.gr/alkisg/tosteki/index.php?topic=2608.0
Μιας και η παραπάνω διαδικασία θα «μετακυλίσει» από τους εκκαθαριστές
στους όποιους ..διαθέσιμους συναδέλφους τους, πιστεύω θα βοηθούσε η
δημιουργία κάποιου forum ανταλλαγής εμπειριών, τεχνικών και τελικά
υποστήριξης  (π.χ. στο google groups ή στο παραπάνω thread) με την
ευθύνη εποπτείας από την υπηρεσία σας.
Η γνωστοποίηση της ύπαρξης του θα μπορούσε να γίνει από εσας στις
οδηγίες ή τις συχνές ερωτήσεις σας, ενώ θα βοηθούσε και η δημοσίευση
των ερωτημάτων που φτάνουν σε εσάς (ακόμη κι αν δεν ανήκουν στις
λεγόμενες «συχνές» ερωτήσεις…).

κάτι που αντιμετωπίστηκε θετικά μιας και το αποτέλεσμα ήταν να δημιουργηθεί και -κυρίως- να στηριχθεί η ομάδα «Υποστήριξη Ενιαίας Αρχής Μισθοδοσίας (onesalary)«. Αυτό ήταν το ξεκίνημα μιας από τις πρώτες ευρείες προσπάθειες αλληλοβοήθειας που έχω αντιληφθεί στο πλαίσιο της δημόσιας διοίκησης (πριν αρχίσουν να προδιαγράφονται και να χρηματοδοτούνται πολλά (υπο)έργα helpdesk) και, παρόλο που το μεγαλύτερο βάρος υποστήριξης έπεσε στην ομάδα της ΓΓΠΣ, δεν έλειψαν και αρκετές πρωτοβουλίες ομαδικής αντιμετώπισης πιο «εξειδικευμένων» περιπτώσεων. Μια από αυτές και η δικιά μας που φιλοδοξούσε να βάλει σε τάξη ότι γινόταν στο επίπεδο των (100 και πλέον) ΙΕΚ (η «αυτονομία» των οποίων φαινόταν πως είχε λειτουργήσει ευφάνταστα και ..δημιουργικά σε πολλές περιπτώσεις).

Στην πορεία αυτό έγινε ακόμη πιο επιτακτικό αφού οι διάφορες διοικητικές αλλαγές (κατάργηση ΟΕΕΚ, δημιουργία περισσότερων καθυστερημένων υποχρεώσεων, μεταφορά υποχρεώσεων κεντρικά στο Υπ.Παιδείας και υποστήριξη από ομάδα εργασίας που σχηματίστηκε για το σκοπό αυτό, αδυναμία αποβολής «χαρτούρας» αφού το πλαίσιο επέβαλε συμφωνία και υπογραφή -φυσική εννοείται- του δικαιούχου κλπ) επέβαλαν διαχείριση των στοιχείων μισθοδοσίας αναδρομικά την ώρα που οι – απόλυτα δικαιολογημένες- πιέσεις και η δυσαρέσκεια των εκπαιδευτών/δικαιούχων αυξανόταν διαρκώς.

IMG_20110718_124747

Η αποτύπωση των μισθοδοτικών καταστάσεων σε XML (σε CD) και το ..συνοδευτικό έντυπο υλικό προς υπογραφή

Παίρνοντας «θάρρος» από την υιοθέτηση της πρότασης αξιοποίησης εργαλείων συνεργασίας της Google, προχωρήσαμε σε:

  • συγκέντρωση στοιχείων για τη διαδικασίας μισθοδοσίας (εφαρμογή μισθοδοσίας, στοιχεία χειριστή, όγκος μισθοδοτούμενων, τρόπος υποστήριξης) μέσω φόρμας Google Spreadsheet
  • διάθεση οδηγιών, συχνών ερωτήσεων αλλά και των κατάλληλα τροποποιημένων/προσαρμοσμένων φορμών για πιο εύκολη «μετάπτωση» στοιχείων μέσω του Google Drive, και
  • παρακολούθηση των προβλημάτων που συναντούσε το κάθε ΙΕΚ και της επικοινωνίας (τηλεφωνικής κλπ) μέσα από μια φόρμα στην οποία είχαν πρόσβαση μόνο τα μέλη της ομάδας υποστήριξης.

Η όλη εμπειρία έδειξε ότι, παρόλο που η αλληλοβοήθεια συνέχισε να δίνεται και από τα παραδοσιακά …κανάλια (τηλεφωνικά μέσω γνωστών και φίλων 😉 ), τέτοιες προσπάθειες έχουν προοπτικές και στο χώρο της διοίκησης της εκπαίδευσης και γενικότερα της δημόσιας διοίκησης.